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苹果在昨天正式推送了iOS8,这次更新最少需要iPhone4S才能升级,但事实表明iPhone4...>>详细
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常见问题FAQ

快用移动端无法正常安装及应用闪退/安装失败解决方法

亲爱的小伙伴们 :

近期苹果官方对共享账号升级了限制,导致快用无法正常安装及部分应用出现闪退的问题,我们的技术正在加紧修复中,给大家带来的不变,我们深表歉意,如果小伙伴遇到以上的情况,可以尝试以下几种方法。

PC端、移动端皆适用的方法(7659游戏玩家,如果遇到无法进入游戏,请先将设备的日期修改到810日尝试下载!)

1. 修改设备系统日期,此方法目前效果最显著,请将日期修改到8月10日尝试下载! 。(注:修改时间后可先启动应用一次,之后再把系统时间调回即可)

以下附修改的截图:具体操作为【设置】-【通用】-【日期与时间】-【关闭自动设置】-修改日期。




(1)



(2)




(3)




(4)

2. 若不愿修改时间的用户,如您的设备系统是ios7.0以下的,也可以尝试断开网络,启动应用,之后再将网络连接上即可。

具体操作方法:设置 – 无线局域网 – 蜂窝移动网络 – 蜂窝移动数据


(1)


(2)


(3)


3. 目前请大家尽量避免使用appstore下载更新应用。



移动端闪退无法正常安装情况解决办法


1. 您下载的快用移动端出现了无法正常安装的情况,请重新下载并安装最新版本的移动端。

快用移动端最新版下载地址:

iPhone版地址:iphone.7659.com/v/com.kuaiyong.browser

iPad版地址:iphone.7659.com/v/com.kuaiyong.browserhd


2. 移动端如出现闪退还可连接PC端进行修复,只需连接设备即可,具体操作如下:

方法:打开快用PC端,将设备与电脑连接,点击闪退修复功能,在弹出的的弹框内点击开始修复即可。

(注,此方法仅适用于移动端闪退现象)


对给大家带来的不便,深表抱歉,待完全修复后,一定第一时间发公告通知大家。


快用接入苹果设备后没有能正常识别出设备

Q:快用接入苹果设备后没有能正常识别出设备。

A:如果符合以下现象:

1、提示:“您的设备尚未连接到电脑,请插入USB数据线进行连接“

2、提示“检测到苹果设备接入,正在识别中…”

3、升级苹果驱动失败

请小伙伴们尝试执行以下操作:

1、 把设备断开再重新接入,查看能否正常识别,有时候数据线有问题或者USB接触不良,也会导致设备识别异常。

2、 重启windows操作系统,再重新接入设备后查看是否能正常识别。

3、 如果1、2试过了还是无法识别,请您下载快用新版驱动安装包(下载32位驱动安装包下载64位驱动安装包(点击下载)),使用该安装包,将本机上快用所需苹果驱动文件更新一下。

4、 为了避免因为苹果服务被占用所导致的驱动更新失败,请在更新之前把快用苹果助手或其他有可能占用驱动的程序(比如iTunes)关闭掉。


应用闪退或需要输入账号密码

解决:遇到这种情况,请尝试重新下载并将设备上的应用覆盖安装(可以确保应用数据不丢失)。如果应用依旧出现这种情况,请使用闪退修复功能进行修复。大家发现闪退修复和重新下载覆盖安装都失效,请及时联系快用。

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快用移动端无法正常安装及应用闪退/安装失败解决方法

亲爱的小伙伴们 :

近期苹果官方对共享账号升级了限制,导致快用无法正常安装及部分应用出现闪退的问题,我们的技术正在加紧修复中,给大家带来的不变,我们深表歉意,如果小伙伴遇到以上的情况,可以尝试以下几种方法。

PC端、移动端皆适用的方法(7659游戏玩家,如果遇到无法进入游戏,请先将设备的日期修改到810日尝试下载!)

1. 修改设备系统日期,此方法目前效果最显著,请将日期修改到8月10日尝试下载! 。(注:修改时间后可先启动应用一次,之后再把系统时间调回即可)

以下附修改的截图:具体操作为【设置】-【通用】-【日期与时间】-【关闭自动设置】-修改日期。




(1)



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(4)

2. 若不愿修改时间的用户,如您的设备系统是ios7.0以下的,也可以尝试断开网络,启动应用,之后再将网络连接上即可。

具体操作方法:设置 – 无线局域网 – 蜂窝移动网络 – 蜂窝移动数据


(1)


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3. 目前请大家尽量避免使用appstore下载更新应用。



移动端闪退无法正常安装情况解决办法


1. 您下载的快用移动端出现了无法正常安装的情况,请重新下载并安装最新版本的移动端。

快用移动端最新版下载地址:

iPhone版地址:iphone.7659.com/v/com.kuaiyong.browser

iPad版地址:iphone.7659.com/v/com.kuaiyong.browserhd


2. 移动端如出现闪退还可连接PC端进行修复,只需连接设备即可,具体操作如下:

方法:打开快用PC端,将设备与电脑连接,点击闪退修复功能,在弹出的的弹框内点击开始修复即可。

(注,此方法仅适用于移动端闪退现象)


对给大家带来的不便,深表抱歉,待完全修复后,一定第一时间发公告通知大家。


快用接入苹果设备后没有能正常识别出设备

Q:快用接入苹果设备后没有能正常识别出设备。

A:如果符合以下现象:

1、提示:“您的设备尚未连接到电脑,请插入USB数据线进行连接“

2、提示“检测到苹果设备接入,正在识别中…”

3、升级苹果驱动失败

请小伙伴们尝试执行以下操作:

1、 把设备断开再重新接入,查看能否正常识别,有时候数据线有问题或者USB接触不良,也会导致设备识别异常。

2、 重启windows操作系统,再重新接入设备后查看是否能正常识别。

3、 如果1、2试过了还是无法识别,请您下载快用新版驱动安装包(下载32位驱动安装包下载64位驱动安装包(点击下载)),使用该安装包,将本机上快用所需苹果驱动文件更新一下。

4、 为了避免因为苹果服务被占用所导致的驱动更新失败,请在更新之前把快用苹果助手或其他有可能占用驱动的程序(比如iTunes)关闭掉。


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快用移动端无法正常安装及应用闪退/安装失败解决方法

亲爱的小伙伴们 :

近期苹果官方对共享账号升级了限制,导致快用无法正常安装及部分应用出现闪退的问题,我们的技术正在加紧修复中,给大家带来的不变,我们深表歉意,如果小伙伴遇到以上的情况,可以尝试以下几种方法。

PC端、移动端皆适用的方法(7659游戏玩家,如果遇到无法进入游戏,请先将设备的日期修改到810日尝试下载!)

1. 修改设备系统日期,此方法目前效果最显著,请将日期修改到8月10日尝试下载! 。(注:修改时间后可先启动应用一次,之后再把系统时间调回即可)

以下附修改的截图:具体操作为【设置】-【通用】-【日期与时间】-【关闭自动设置】-修改日期。




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2. 若不愿修改时间的用户,如您的设备系统是ios7.0以下的,也可以尝试断开网络,启动应用,之后再将网络连接上即可。

具体操作方法:设置 – 无线局域网 – 蜂窝移动网络 – 蜂窝移动数据


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3. 目前请大家尽量避免使用appstore下载更新应用。



移动端闪退无法正常安装情况解决办法


1. 您下载的快用移动端出现了无法正常安装的情况,请重新下载并安装最新版本的移动端。

快用移动端最新版下载地址:

iPhone版地址:iphone.7659.com/v/com.kuaiyong.browser

iPad版地址:iphone.7659.com/v/com.kuaiyong.browserhd


2. 移动端如出现闪退还可连接PC端进行修复,只需连接设备即可,具体操作如下:

方法:打开快用PC端,将设备与电脑连接,点击闪退修复功能,在弹出的的弹框内点击开始修复即可。

(注,此方法仅适用于移动端闪退现象)


对给大家带来的不便,深表抱歉,待完全修复后,一定第一时间发公告通知大家。


快用接入苹果设备后没有能正常识别出设备

Q:快用接入苹果设备后没有能正常识别出设备。

A:如果符合以下现象:

1、提示:“您的设备尚未连接到电脑,请插入USB数据线进行连接“

2、提示“检测到苹果设备接入,正在识别中…”

3、升级苹果驱动失败

请小伙伴们尝试执行以下操作:

1、 把设备断开再重新接入,查看能否正常识别,有时候数据线有问题或者USB接触不良,也会导致设备识别异常。

2、 重启windows操作系统,再重新接入设备后查看是否能正常识别。

3、 如果1、2试过了还是无法识别,请您下载快用新版驱动安装包(下载32位驱动安装包下载64位驱动安装包(点击下载)),使用该安装包,将本机上快用所需苹果驱动文件更新一下。

4、 为了避免因为苹果服务被占用所导致的驱动更新失败,请在更新之前把快用苹果助手或其他有可能占用驱动的程序(比如iTunes)关闭掉。


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